Hoe plaats ik een bestelling? 

• Dit kunt u simpel via onze webshop doen. 

Bestellen via de webshop: een stap-voor-stap handleiding 

1. Zoek en selecteer een meubel: 

• Zoek naar het gewenste meubelstuk en klik erop. U ziet nu alle relevante informatie, inclusief prijs en diverse afbeeldingen. 

2. Voeg het meubel toe aan uw winkelwagen: 

• Klik op de knop “voeg toe aan winkelwagen”. U kunt ervoor kiezen om verder te winkelen door op “verder winkelen” te klikken, of om af te rekenen door op “bekijk winkelwagen” te klikken. 

3. Afrekenen: 

• Vul uw adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres in. 

• Indien het factuuradres verschilt van het afleveradres, vink dan “Afleveren bij een ander adres” aan en vul het juiste afleveradres in. 

• Kies of u het meubel wilt laten bezorgen of zelf wilt ophalen. 

4. Kies een betaaloptie: 

• Betalen via iDEAL (kies uw bank en betaal veilig via uw eigen bank). 

• Betalen via Creditcard. 

• Achteraf betalen via Klarna. 

• In 3 delen betalen via Klarna. 

• Betalen via Bancontact. 

• Betalen via Belfius Direct. 

• Betalen via Sofort Banking. 

• Betalen via KBC/CBC-Betaalknop. 

5. Afronding: 

• Lees en accepteer de Algemene Voorwaarden. 

• Klik op “bestelling plaatsen”. 

U ontvangt direct een bevestigingsmail. Mocht u deze niet ontvangen, controleer dan uw spamberichten, want helaas komt onze mail daar soms terecht. 

Levertijd Informatie 

De meeste producten worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Voor kleinere producten ontvangt u een track & trace code waarmee u de levering kunt volgen. Voor grotere producten ontvangt u vooraf een e-mail van de transporteur. In deze e-mail wordt een bezorgdag voorgesteld, of u krijgt de mogelijkheid om zelf een bezorgdag en tijdstip te kiezen. 

Bezorgkosten Informatie 

Wij hanteren geen prijzen met “gratis bezorging” om klanten die hun meubels zelf afhalen niet te laten betalen voor een dienst die ze niet gebruiken. Hieronder vindt u een overzicht van de bezorgkosten: 

• Nederland (1-10 kg, kleine afmetingen): €6,95 

• Nederland (10-23 kg, kleine afmetingen): €13,90 

• Nederland (zwaardere en grotere producten): €39,- (m.u.v. de Waddeneilanden) 

• België: €89,- 

• Duitsland en Waddeneilanden: In overleg 

De bezorgkosten zijn per levering, niet per artikel. 

In de winkelwagen kunt u de keuze voor bezorging selecteren. De bezorgkosten worden direct bij de totaalprijs berekend. 

Aangezien de koerier meestal alleen komt, vragen wij u vriendelijk om te helpen met het uitladen. De meubels worden tot de eerste deur geleverd. 

Showroom Informatie 

Wij hebben een kleine showroom in Zuidbroek (Groningen). Hier kunt u op afspraak diverse meubels bekijken, ook ‘s avonds. Aangezien het een kleine showroom betreft, hebben we niet alle meubels die op onze website staan in de showroom. 

Betaalopties 

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen: 

• iDEAL: Kies uw bank en betaal veilig via uw eigen bank. 

• Creditcard. 

• Klarna: Achteraf betalen. 

• Klarna: In 3 delen betalen. 

• Bancontact. 

• Belfius Direct. 

• Sofort Banking. 

• KBC/CBC-Betaalknop. 

Wat is Mollie? 

Mollie is een vertrouwd en gecertificeerd bedrijf dat de betalingen voor ons regelt. 

Afhaalpunt Informatie 

U kunt uw bestelde meubels op afspraak afhalen. Onze werkplaats bevindt zich in de grote loods schuin tegenover Sluisstraat 45 (woonhuis) in Zuidbroek. Via de grote roldeur komt u in onze werkplaats. Naast deze deur zit een belletje. 

Geen bevestigingsmail of antwoordmail ontvangen? 

Heeft u geen bevestigingsmail van uw bestelling of geen antwoord op uw vraag ontvangen? Mogelijk is er iets misgegaan: 

• Uw e-mailprovider ziet onze berichten als spam en heeft onze mail in uw spambox/ongewenste e-mail geplaatst. 

• Er is een typefout gemaakt en u heeft ons een verkeerd e-mailadres doorgegeven. Neem in dit geval even contact met ons op. 

Onderhoud van Meubels 

Om uw meubels in optimale staat te houden, volgt u deze onderhoudstips: 

6. Reinigen: Veeg regelmatig het stof van uw meubel af met een zachte, droge doek. Voor een grondigere reiniging kunt u een licht vochtige doek gebruiken, gevolgd door een droge doek om eventuele resten te verwijderen. 

7. Vlekken: Verwijder vlekken direct met een zachte, vochtige doek. Vermijd het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen of schuurmiddelen die het hout kunnen beschadigen. 

8. Olie en was: Behandel het hout regelmatig met een speciale houtolie of -was om de natuurlijke uitstraling te behouden en het hout te beschermen tegen uitdroging. Breng de olie of was aan volgens de instructies van de fabrikant. 

9. Vermijd overmatige blootstelling aan vocht: Zorg ervoor dat uw meubel niet in contact komt met te veel vocht of direct zonlicht, omdat dit het hout kan beschadigen en vervormen. 

10. Bescherming: Gebruik onderzetters, placemats en tafelbeschermers om krassen en vlekken te voorkomen. 

Door deze eenvoudige stappen te volgen, blijft uw mangohouten meubel mooi en in goede staat. 

Hoe kies ik de kant van mijn hoekbank? 

De kant van de hoek wordt altijd bepaald vanuit jouw perspectief, dus wanneer jij met je gezicht naar de bank toe staat. Een hoekbank met een ‘hoek rechts’ wil dus zeggen dat, wanneer jij naar de voorkant van de bank kijkt, het verlengde gedeelte aan de rechterkant zit. 

Worden lampen inclusief lichtbron geleverd? 

De keuze van de lamp speelt een cruciale rol in de sfeer van uw woning. Wij begrijpen dat de behoefte aan verlichting kan variëren, afhankelijk van uw dagelijkse activiteiten, zoals werken vanuit huis met veel licht, of het creëren van een romantische ambiance tijdens een diner met warmere verlichting. Om de perfecte sfeer in uw huis te creëren, is het belangrijk om een lichtbron te kiezen die aan uw persoonlijke voorkeuren voldoet. Daarom worden onze lampen zonder lichtbron geleverd, zodat u zelf de ideale lichtbron kunt selecteren die past bij uw wensen en behoeften. 

Zijn de prijzen in de webshop inclusief BTW? 

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW. U hoeft zich geen zorgen te maken over extra kosten bij het afrekenen; de aangegeven prijzen zijn de totaalbedragen die u betaalt. 

Zakelijke aanvragen en grotere aantallen 

Voor zakelijke aanvragen of bij interesse in grotere aantallen verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het bestelformulier, e-mail of telefonisch. Wij staan klaar om u te helpen en bieden graag op maat gemaakte oplossingen en offertes aan. 

Wat zijn jullie verkoopvoorwaarden? 

U kunt hier …. onze algemene voorwaarden zien. 

Mijn meubel beschadigd ontvangen: Wat nu? 

Als uw meubel beschadigd is aangekomen, verzoeken wij u vriendelijk om zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar info@factory050.nl. Voeg in de e-mail foto’s van de beschadiging toe. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en u verder assisteren. 

Waar hoort Factory050 bij? 

Factory050 is een initiatief van V.o.f. Offereins & Patje, dat 15 jaar geleden begon met de verkoop van steigerhouten meubels via de webshop Het Steigerhouthuis. Naarmate ons aanbod uitbreidde, hebben wij besloten om naast Het Steigerhouthuis een nieuwe webshop te starten, Factory050, om een breder assortiment aan meubels te kunnen aanbieden.