Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan info@factory050.nl door te geven.

Dit kan ook per reguliere post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens zijn:

Factory 050
Sluisstraat 45
9636 AN Zuidbroek
info@factory050.nl
Tel. 050-7830050

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Factory 050 bij aangesloten is. Email: info@keurmerk.info

Houdt u er rekening mee dat hout een natuurproduct is, wij zijn niet verantwoordelijk voor natuurlijke beschadigingen en noesten in het hout.

Voor meer informatie over klachtenafhandeling verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.